0
Корзина
Ваша корзина пуста
Перейдите в  каталог  и добавьте товары в корзину для оформления заказа
Вопросы и ответы
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Чтобы оформить заказ, вам нужно:
  1. Определиться с выбором и перейти на страницу понравившихся изделий;
  2. Выбрать нужный цвет и размер и нажать на кнопку «Добавить в корзину»;
  3. Перейти в корзину, проверить её состав и перейти к оформлению заказа. Если у вас есть промокод на скидку или подарочный сертификат, на этом этапе вам нужно ввести значение в поле «Промокод»;
  4. Заполнить все контактные данные, выбрать способы оплаты и доставки;
  5. Если вы хотите, чтобы наш менеджер подтвердил заказ по телефону, пожалуйста, сообщите нам об этом, поставив галочку в блоке «Подтвердить заказ по телефону»;
  6. Оформить заказ, нажав на кнопку «Подтвердить заказ».

Если выбрав цвет и размер, вы не можете добавить изделие в корзину, вероятно, только что кто-то успел приобрести его последний экземпляр. К сожалению, система иногда может давать сбой и не успевать мгновенно скрывать изделие с сайта.

Если ваш заказ уже передан на упаковку или в курьерскую службу, к сожалению, изменить его состав уже невозможно. Но мы всегда рекомендуем обращаться к нам по телефону 8 (931) 111-08-21, чтобы узнать, сможем ли мы вам помочь в конкретном случае

Вероятно, наши менеджеры так и не получили обратную связь по телефону или почте, которую вы указали при оформлении заказа.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

В личном кабинете хранятся данные обо всех ваших предыдущих заказах. Данные, которые вы указываете при регистрации, также упростят вам процесс оформления следующих онлайн-покупок, ведь система сможет вспомнить ваши контактные данные.

Кроме того, регистрация в личном кабинете позволяет вам автоматически стать участником бонусной программы и копить баллы за каждую вашу покупку.

Конечно! Регистрация в личном кабинете не является обязательным условием для оформления заказа. Но вы всегда можете зарегистрироваться в личном кабинете даже в процессе оформления заказа, выбрав пункт «Статья постоянным покупателем». Так мы сможем сохранить ваши данные, чтобы процесс оформления следующих покупок происходил быстрее.

Вам нужно перейти в раздел «Личный кабинет» и выбрать один из способов регистрации. Вы можете оформить регистрацию привычным способом, заполнив все необходимые данные в блоке «Регистрация», или воспользоваться входом через социальные сети Facebook и ВКонтакте.

На странице входа в личный кабинет вам необходимо нажать на надпись «Забыли пароль?» и указать электронный адрес, связанный с вашим личным кабинетом. Сразу после этого мы отправим на него письмо со ссылкой, которая поможем вам сменить пароль.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ

Если вы желаете подписаться на СМС-рассылку, пожалуйста, сообщите нам об этом при оформлении онлайн-заказа или при совершении покупки в розничных магазинах.

Оформить подписку на email-рассылку вы можете на нашем сайте rnbrussia.ru. Для этого достаточно ввести свой электронный адрес в pop-up форме или в соответствующем разделе в нижнем блоке нашего сайта.

В наших email-рассылках мы сообщаем обо всех новинках коллекции, акция и распродажах, а также новых интересных статьях на нашем сайте. В СМС-рассылках мы информируем вас только о запуске акций и распродаж.

Отказаться от email-рассылки можно прямо на странице письма. Для этого достаточно перейти по ссылке с текстом «Отказаться от рассылки», расположенной в нижней части сообщения.

Если у вас есть промокод на скидку или подарочный сертификат, его номер необходимо ввести в графе «Промокод» в вашей корзине. Эта опция появится сразу после того, как вы добавите изделия в корзину. На мобильных устройствах этот блок расположен под информацией о выбранных товарах. На компьютерах ищите блок справа.

К сожалению, на некоторые товары действие промокода не распространяется. Как правило, это товары распродажи или специальные предложения, уже предполагающие наличие скидки. Если у вас возникли сложности в использовании промокода для новинок и товаров текущей коллекции, пожалуйста, обратитесь к нам, и мы поможем.

Каталог
0
Избранное
0
Корзина
Профиль