0
Корзина
Ваша корзина пуста
Перейдите в  каталог  и добавьте товары в корзину для оформления заказа
Возврат и обмен
Условия возврата
  • Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения;
  • Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине;
  • Нельзя вернуть товары из категорий «Косметика», «Белье» и «Купальники»;
  • Если вы сделали покупку в розничном магазине, оформить возврат можно только в том же магазине.
  • Если хотите вернуть интернет-заказ, заполните заявление (скачать), приложите чек и копию паспорта (1 страницу с фото), отправьте товары через любой пункт самовывоза СДЭК в вашем городе в пункт СДЭК MSK17 (г. Москва, Щелковское шоссе, д. 29).

    Мы подтвердим получение заказа и после этого вернем вам деньги на расчетный счет, указанный в заявлении на возврат, или на карту. Если возврат заказа произошел по вине продавца (брак, неправильный артикул и прочее), мы также вернем вам стоимость обратной пересылки и возместим сумму доставки.

    Заказ также можно вернуть через офис компании RNB по адресу: г. Москва, м. Черкизовская, ул. Амурская, д. 7, стр. 3, офис 204.
  1. Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат (скачайте его по этой ссылке).
  2. Доставьте коробку в любой магазин RNB

Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается на следующий день после того, как вы вернули товар в магазин. Если вы вызывали курьера за возвратом, отсчет начинается на следующий день после поступления товара на наш склад.

Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.

Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
** В случае отправки возврата без наклейки ответственность за сохранность вещей лежит на отправителе заказа (покупателе). Коробка с обувью должна быть упакована в пакет, который прилагается с отправкой заказа, после чего опечатана индивидуальной наклейкой.
Каталог
0
Избранное
0
Корзина
Профиль